Wapi101 vs Kommo:
Comparación completa 2026 (CRM WhatsApp LATAM)
Kommo (ex-amoCRM) es uno de los CRMs más usados en LATAM por sus pipelines kanban y Salesbot. Wapi101 nació mexicano, multicanal y con un precio plano en pesos que no escala por usuario. Te dejamos la comparación honesta para que decidas según tu caso.
Wapi101 vs Kommo: tabla comparativa
| Wapi101 | Kommo | |
|---|---|---|
| Precio inicial | MXN $149/mes (todo incluido) | USD $15–$45 por usuario/mes |
| Modelo de precio | Plano por workspace | Por usuario (escala rápido) |
| Prueba gratis | 14 días sin tarjeta | 14 días sin tarjeta |
| WhatsApp Cloud API | Nativo (sin terceros) | Vía aggregators (Twilio, 360dialog) |
| Messenger / Instagram | ✅ Incluido | ✅ Vía add-on |
| Telegram | ✅ Incluido | Limitado / via integraciones |
| Bot builder | Visual con ramas anidadas | Salesbot visual |
| Plantillas WhatsApp | Editor + aprobación integrada | Sí (vía broadcast) |
| Pipelines / Kanban | Ilimitados | Ilimitados |
| Soporte en español MX | Equipo en México | Soporte global (multiidioma) |
| Origen / sede | México | Origen ruso, sede actual EU |
| Curva de aprendizaje | Suave (interfaz minimalista) | Media (mucha config) |
¿Qué hace cada uno?
Kommo es un CRM multipropósito con foco en ventas conversacionales: pipelines kanban, Salesbot, integración con WhatsApp vía aggregators externos. Tiene años en el mercado y un ecosistema grande de integraciones.
Wapi101 es un CRM multicanal hecho en México, con WhatsApp Cloud API nativo (sin intermediarios cobrándote por mensaje), Messenger, Instagram y Telegram en una sola bandeja. Bot builder visual con condiciones, plantillas aprobadas y precio en pesos mexicanos plano por workspace.
Precio real para una PyME de 3 personas
En Kommo, el plan Advanced cuesta alrededor de USD $25 por usuario/mes. Una PyME con 3 vendedores paga ~USD $75/mes (≈ MXN $1,500/mes) — y eso sin contar la integración WhatsApp que suele requerir un proveedor adicional (Twilio cobra por mensaje).
En Wapi101 el plan Pro es MXN $299/mes por workspace, con 2 usuarios incluidos y usuarios adicionales según se necesite, y WhatsApp Cloud API directa con Meta (sin sobrecargo por mensaje). A tres personas sigue costando una fracción de Kommo más su proveedor.
WhatsApp: Cloud API vs aggregators
Wapi101 se conecta directo con WhatsApp Cloud API de Meta. Tú eres el dueño del número, no pagas markup por mensaje, y los costos son los oficiales de Meta (responder dentro de la ventana de 24 horas es gratis; las plantillas se cobran por mensaje según categoría).
Kommo se integra vía aggregators como Twilio o 360dialog. Esos proveedores cobran un fee por mensaje encima del costo de Meta, y agregan una capa de complejidad. Para un negocio que manda miles de mensajes/mes, esa diferencia es significativa.
¿Cuándo elegir Kommo?
Si ya tienes Kommo y un equipo entrenado: el costo de cambio puede no valer la pena hasta que crezcas.
Si necesitas una integración muy específica que solo Kommo tiene (ej. CRMs verticales conectados vía Zapier/Make antiguos).
Si tu volumen de mensajes WhatsApp es bajo y el costo por usuario no es prioridad.
¿Cuándo elegir Wapi101?
Si eres una PyME mexicana o LATAM con 1–10 personas y quieres pagar en pesos sin sorpresas por tipo de cambio.
Si tu canal principal es WhatsApp y quieres la conexión directa con Meta (sin intermediarios cobrando markup).
Si valoras soporte en español MX, documentación local y un producto pensado para el contexto LATAM.
Si quieres bots visuales con sub-menús anidados (wait_response + condiciones) sin pagar tier alto.
Precio a 1, 3 y 10 usuarios
1 usuario: Kommo alrededor de USD $15-25 al mes según plan (≈ MXN $280-460); Wapi101 plan Gratis ($0) o Básico (MXN $149). 3 usuarios: Kommo alrededor de USD $45-75 al mes (≈ MXN $830-1,400) más el proveedor de WhatsApp; Wapi101 Pro (MXN $299, 2 usuarios incluidos) más un usuario adicional, sin cobro por mensaje. 10 usuarios: Kommo alrededor de USD $150-250 al mes (≈ MXN $2,800-4,600) más proveedor; Wapi101 Ultra (MXN $499) más usuarios adicionales.
Los precios de Kommo cambian por plan y promoción; revísalos antes de decidir. Lo que no cambia es la estructura: por usuario y con WhatsApp vía terceros, contra por plan y con WhatsApp directo a Meta. Lo que cobra Meta por mensaje.
Migrar de Kommo a Wapi101, paso a paso
1. Exporta de Kommo contactos, leads (con etapa y responsable), etiquetas y campos personalizados; el importador de Wapi101 (Data Center) lee esos archivos y te deja mapear campo por campo. 2. Recrea los pipelines: mismas etapas, mismo orden; toma diez minutos. 3. Vuelve a montar tus Salesbots como bots visuales: menú, condiciones, esperas y pase a humano. 4. Conecta WhatsApp: si tu número ya está en la API vía un proveedor, se migra a la conexión directa con Meta conservando número, nombre verificado y plantillas aprobadas; si estaba en la app, conéctalo por QR mientras tramitas la API.
5. Corre los dos en paralelo una semana con el equipo trabajando ya desde Wapi101, y cancela Kommo cuando nadie lo abra. El equipo de Wapi101 acompaña la migración desde Kommo en el onboarding; el proceso ya está hecho varias veces.
Lo que Kommo hace y Wapi101 no (todavía)
Honestidad primero: Kommo tiene un marketplace enorme de integraciones (telefonía, ERPs, cientos de apps) y años de madurez en automatizaciones digitales para venta B2B con muchos pasos. Si tu operación depende de una integración específica de ese marketplace, verifica que exista en Wapi101 (API abierta, webhooks, n8n/Make/Zapier) antes de migrar. Donde Wapi101 gana es en todo lo que rodea al chat: WhatsApp directo, multicanal incluido, bots e IA en el mismo lugar, y un precio que no crece por cada persona que entra. Ranking de plataformas para WhatsApp Business API.
Preguntas frecuentes
¿Wapi101 reemplaza completamente a Kommo?
Para casos de uso de PyME conversacional vía WhatsApp/Messenger/Instagram/Telegram, sí. Si dependes de integraciones muy específicas de Kommo (ej. telefonía VoIP X o un ERP vertical), valida primero si esas existen en Wapi101 o se pueden hacer vía webhooks/API.
¿Puedo migrar mis contactos y pipelines de Kommo a Wapi101?
Sí. Tenemos scripts de migración para Kommo (contactos, leads, pipelines, etiquetas). Si necesitas ayuda, el equipo lo hace contigo en el onboarding.
¿Wapi101 tiene Salesbot como Kommo?
Sí, llamamos al equivalente "Bot Builder". Soporta condiciones anidadas, wait_response (esperar respuesta), plantillas WhatsApp, asignación automática y handover a humano.
¿Por qué Wapi101 es más barato?
Tres razones: (1) precio plano por workspace en vez de por usuario; (2) WhatsApp Cloud API directo con Meta, sin markups de aggregators; (3) equipo lean operando desde México, con costos optimizados.
¿Kommo cobra por mensaje de WhatsApp?
Kommo no, pero el proveedor que necesita para conectar WhatsApp (Twilio, 360dialog u otro) sí cobra su comisión o cuota, además de la tarifa de Meta. En Wapi101 la conexión es directa con Meta y solo pagas lo que Meta cobra por mensaje de plantilla.
¿Se pierden los chats al migrar de Kommo?
El historial de conversaciones de Kommo no se importa tal cual; sí se importan contactos, leads, etapas, etiquetas y campos. Exporta las conversaciones importantes antes de cancelar. Las plantillas de WhatsApp viven en tu cuenta de Meta y se conservan.
¿Wapi101 tiene integraciones con Zapier, Make o n8n?
Sí, por webhooks salientes, API pública y conectores para n8n, Make y Zapier, además de WooCommerce. Si tu integración de Kommo era vía Zapier, casi siempre se replica.