Cliengo es una plataforma argentina de chatbots con presencia en LATAM, enfocada en captura de leads desde tu sitio web y WhatsApp. Wapi101 es CRM completo mexicano con bots, pipelines y multicanal nativo. Comparamos a quién le sirve cada uno.
| Wapi101 | Cliengo | |
|---|---|---|
| Tipo de producto | CRM multicanal completo | Chatbot web + WhatsApp |
| Precio inicial | MXN $149/mes | USD $25+/mes (Starter) |
| Modelo de precio | Plano por workspace | Plano por tier + add-ons |
| Chatbot web (site) | Widget básico | Chatbot web maduro (su core) |
| WhatsApp Business API | Cloud API nativo Meta | Sí, en plan Pro+ |
| Messenger / IG / Telegram | Incluidos | IG y Messenger en planes altos |
| Pipelines kanban | Sí, ilimitados | Limitados / vía integración CRM externo |
| Bandeja unificada chat | Multicanal nativo | Por canal |
| Bot builder visual | Ramas anidadas + wait_response | Flujo conversacional bueno |
| Plantillas WhatsApp | Editor + aprobación Meta | Sí |
| CFDI 4.0 | Sí, automático | Solo factura ARS/USD |
| Origen / sede | México | Argentina |
| Mejor para | Ciclo venta completo multicanal | Captura de leads desde web |
Cliengo nació como chatbot para sitios web: ese widget que aparece abajo a la derecha en muchas páginas, captura visitantes y los manda a WhatsApp/email. Su fortaleza histórica es justamente eso: convertir tráfico web en leads vía chat. Después agregaron WhatsApp y otros canales, pero el corazón sigue siendo el chatbot web.
Wapi101 nació como CRM conversacional multicanal: la idea es gestionar el ciclo completo de venta desde que el lead llega (por WhatsApp, IG, Messenger, Telegram, o web) hasta que cierra deal. Tenemos widget de chat web también, pero como una pieza más del CRM, no el centro.
Si tu problema principal es "tengo tráfico en mi web pero no convierte", Cliengo es más especializado. Si tu problema es "tengo leads entrando por varios canales y no los administro bien", Wapi101 es más completo.
Cliengo plan Starter ronda USD $25/mes (≈ MXN $500). Te da chatbot web + WhatsApp básico para 1 sitio y 1 número. Plan Pro USD $79+/mes agrega Messenger e IG. Plan Business USD $150+ agrega CRM más robusto y más integraciones.
Wapi101 plan Lite MXN $149/mes (≈ USD $7.5) ya incluye WhatsApp + Messenger + IG + Telegram + pipelines + bots básicos. Plan Pro MXN $299 desbloquea bots avanzados y 5 usuarios. Plan Business MXN $499 hasta 15 usuarios.
Para una PyME que quiere multicanal + pipeline completo, Wapi101 es 3-5x más barato. Para una empresa que solo quiere chatbot web bien hecho, Cliengo Starter puede ser suficiente.
Cliengo se enfoca en captura: el lead entra, el chatbot lo califica básicamente, y lo manda a tu equipo o a un CRM externo (Pipedrive, HubSpot, etc.). Cliengo no es CRM completo, es complemento de CRM.
Wapi101 incluye pipelines kanban ilimitados con drag&drop, etapas configurables (Nuevo → Calificado → Propuesta → Cerrado), valor estimado por deal, vendedor asignado, historial completo. Cada conversación se ata a un lead/expediente en el pipeline.
Si ya tenés CRM (Pipedrive, HubSpot) y solo necesitás chatbot que capture y reenvíe, Cliengo es razonable. Si querés todo en uno (chatbot + CRM + pipeline + multicanal), Wapi101 elimina la integración.
Cliengo tiene chatbot web maduro: aparece tipo "Hola, ¿en qué puedo ayudarte?", captura nombre+email+teléfono, hace preguntas calificadoras, y agenda o manda al equipo. Tiene años puliendo esa UX.
Wapi101 tiene widget de chat web pero más básico (sin la sofisticación de Cliengo en el chatbot web propiamente dicho). Donde Wapi101 brilla es en bots dentro de WhatsApp/Messenger/IG: una vez que el lead te escribe por ahí, el bot lo califica con sub-menús, lo asigna, le manda plantilla, etc.
Recomendación honesta: si tu fuente principal de leads es tráfico web orgánico/pagado, Cliengo + un CRM (Wapi101 o Pipedrive) es buena combinación. Si tu fuente principal es WhatsApp/IG, Wapi101 solo te basta.
Si tenés tráfico web considerable (5k+ visitas/mes) y querés convertir mejor con chatbot.
Si ya tenés CRM y solo necesitás herramienta de captura especializada.
Si tu prioridad es chatbot web + WhatsApp básico y no necesitás pipelines.
Si tu equipo ya conoce Cliengo y la curva de cambio no compensa.
Si la mayoría de tus leads llegan por WhatsApp/IG/Messenger (no por web).
Si querés CRM completo con pipelines + multicanal + bots en una sola herramienta.
Si necesitás pagar en MXN con CFDI.
Si tu equipo es de 3+ personas y necesitan trabajar coordinados con asignaciones y reportes.
Si valorás simplicidad: una herramienta vs combinar Cliengo + CRM separado.
Sí, es buena combinación: Cliengo para capturar leads en tu web vía chatbot, mandar el lead a Wapi101 vía webhook, y Wapi101 hace el seguimiento completo en pipeline + multicanal. Si tu volumen lo justifica, este híbrido funciona bien.
Sí, tenemos widget de chat web embebible, pero más básico que Cliengo. Si tu fuente principal de leads es tráfico web, considerá Cliengo para esa pieza específica.
Cliengo tiene CRM "ligero" en sus planes superiores, pero no es comparable a un CRM dedicado. Está optimizado para gestionar leads capturados por chatbot, no ciclos de venta largos con múltiples vendedores y etapas.
Ambos están agregando IA. Cliengo tiene asistente de IA en chatbot web (responde FAQs automáticamente). Wapi101 tiene asistente AI integrado en conversaciones (sugerencias, resúmenes). En este aspecto están parejos.
Cliengo trabaja con Cloud API en planes Pro+. Los planes básicos pueden usar WhatsApp Web (no oficial). Wapi101 es 100% Cloud API oficial.
No 1:1, son arquitecturas distintas. Pero podemos ayudarte a recrear los flujos críticos durante el onboarding gratis. Toma típicamente 2-4 horas.
Cliengo es muy fuerte en Argentina (es su mercado origen). En México y Colombia, Wapi101 y otros mexicanos tienen presencia creciente.
Sí, en planes locales AR. Para México y otros países LATAM suele facturar en USD. Wapi101 emite CFDI mexicano (deducible SAT) en MXN.
Para captura web masiva (10k+ leads/mes), Cliengo está más especializado. Para gestión de ciclo de venta con equipos de 5-20 personas y multicanal, Wapi101 escala mejor por su modelo plano.
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